«Коробка» счастья: зачем дарить сотрудникам welcome-боксы?

Онбординг – это первое впечатление о компании и, возможно, главный шаг к вечной и взаимной любви. Чтобы «мэтч» случился, на помощь работодателю идут различные приёмы. Например, welcome-боксы. Рассказываем, что это такое, как собирать «приветственную коробку» и чем «одаривать» удалёнщиков.

Стартовое сопровождение в компании – такой же must-have сотрудника, как стабильная зарплата и дружная команда. По статистике Click Boarding, 69% новичков, испытавших на себе классный онбординг, с высокой долей вероятности проработают с вами как минимум 3 года.

Мы уверены – вы помните свои первые недели на текущем месте работы и сами теперь встречаете новичков тёплыми объятиями. Возможно, даже не совершаете при этом типичных ошибок! Но что, если мы скажем, что онбординг можно сделать еще приятнее как для сотрудника, так и для HR-специалистов? Ведь все мы любим дарить подарки? ?

В этой статье расскажем всё о welcome-боксах – подарочных комплектах для новых сотрудников. Зачем они нужны, как собирать, что положить в «коробку», как это делают в крупных компаниях и, наконец, чем «одарить» удаленщиков? Готовы отвечать на все ваши вопросы.

Владимир Федак, CEO & Founder HURMA System:

«Welcome-бокс – возможность для новичка прикоснуться к вашей компании. И чем больше заботы и внимания вы вложите в подарок, тем сильнее будет это первое впечатление. По сути, вовлеченность нового сотрудника начинается с этого маленького шага».

Зачем нужны welcome-боксы?

Для начала разберемся, что это такое и причем тут коробки. Welcome-боксом называют небольшой подарочный комплект для новых сотрудников. Туда может входить всё, что угодно – это зависит только от вашей фантазии и финансовых возможностей компании. «Боксом» такой сюрприз называют из-за практики упаковывания подарков в красивую брендированную коробку. Но, на самом деле, форма совершенно не важна – оказанное внимание ценнее.

Зачем же нужны welcome-боксы? 

• Знакомство с брендом

Оформленный в цвета и шрифты компании, welcome-бокс сразу же познакомит нового сотрудника с корпоративной культурой. Если всё сделать правильно, он сразу ощутит, что является важной частью команды.

Например, вот так оформляют свои боксы в рассыльщике Mailchimp:

• Мотивация

Главный страх на старте – не знать, с чего начинать. В welcome-бокс вы можете включить инструкции, доступы к корпоративным аккаунтам и календарям. Подарок подстегнет новичка к продуктивности с первого же рабочего дня. 

• Необходимая информация

Если в ваш подарочный набор будут вложены ответы на самые часто задаваемые вопросы, сотрудник сможет быстро сосредоточиться на работе. А не пытаться добыть все данные самостоятельно. На случай же, если что-то останется непонятным, вложите в welcome-бокс контакты всех ответственных коллег.

• Продвижение HR-бренда

Поверьте, если набор по-настоящему классный, новичок непременно поделится его фотографией в социальных сетях. Это привлечет внимание как потенциальных сотрудников, так и клиентов. Вы можете даже репостнуть такие записи в корпоративные каналы.

Владимир Федак, CEO & Founder HURMA System:

«В некоторых компаниях в ключевые результаты OKR для HR-команды ставится частота, с которой новички делятся фотографиями welcome-боксов в своих соцсетях. Чем больше эта цифра, тем успешнее проект и сильнее HR-бренд компании».

А еще один нетривиальный совет по поводу welcome-боксов – попробуйте вручать их сразу после принятия новичком оффера. Не дожидаясь его первого рабочего дня. Так у него будет больше времени ознакомиться с компанией и всей необходимой информацией, а на работу он выйдет с неимоверным желанием и уверенностью.

Как подготовиться к сборке бокса: задаём вопросы

Теперь, когда вы узнали, что подарочный набор – крайне вовлекающая штука, самое время задать себе парочку вопросов. Они помогут вам собрать максимально полезный для сотрудника бокс:

Какую информацию о компании вы хотите передать новичку?

• Какой посыл вы хотите нести новому сотруднику, о каких аспектах корпоративной культуры рассказать? Помните о том, что управляете первым впечатлением.

В каком виде представить информацию о компании?

• Здесь в игру вступает брендинг. Как должен выглядеть бокс? Какой tone of voice вы используете? Продумайте до мельчайших деталей упаковку и дизайн, ведь это вклад в онбординг десятков новичков.

Что заставит новичка почувствовать собственную ценность и желание остаться надолго?

• Набор готовит сотрудника к новой работе или помогает почувствовать себя частью команды? Вообще-то, welcome-бокс способен закрыть сразу обе цели!

Если все ответы сформулированы (хотя бы в мыслях), можно переходить к дизайну упаковки.

Делаем welcome-бокс уникальным: дизайн

Безусловно, главное в подарке – сам жест и внимание. Но вспомните новогодние пакеты с узором или коробки с яркими бантами. Во многом, именно они создавали ощущение праздника в детстве. И по-прежнему «зажигают» глаз даже взрослым получателям.

Дизайн welcome-бокса не исключение – это то, что превращает эту коробку с сувенирами в подарок. Поэтому потратьте время и подумайте, что бы сделало ваш набор уникальным. Возможно, даже с персональными деталями для каждого конкретного сотрудника!

Вы можете разместить на упаковке имя и фамилию новичка, его должность, отдел или команду. Или сделать отсылку к его увлечениям и хобби. Мы собрали для вас ещё несколько идей по тому, что можно разместить прямо на коробке:

• Брендированный дизайн;
• Элементы, связанные с миссией компании;
• Фотографии или рисунки, связанные с корпоративной культурой (например, изображения членов команды, занятых совместным делом, фото с конференций или с наградами, полученными компанией);
• «Внутряковые» шутки и мемы;
• Персонализированное послание для каждого нового сотрудника.

Готовые идеи для дизайна всегда можно подсмотреть на Pinterest, например, по запросу «Welcome boxes for a new employee».

А после того, как с дизайном решено, самое время переходить к главному – наполнению набора!

Главное не форма, главное – содержание: наполняем бокс

Само наполнение welcome-бокса тоже может быть персонализированным. Например, если в резюме ваш новый сотрудник писал об увлечении рисованием, подготовьте для него скетчбуки и рисовальные принадлежности. Или, если он активно играет в футбол, подберите хороший футбольный мяч. 

Тем не менее, есть и аксессуары и сувениры, которые придутся по душе большинству новичков. Мы подготовили для вас список универсальных подарков, которые вы можете вложить в подарочные наборы:

Владимир Федак, CEO & Founder HURMA System:

«Хорошей идеей может быть вложенное в welcome-бокс личное, персонализированное, написанное от руки письмо от CEO компании с приветствием новичку. Оффлайн сейчас – это роскошь, а письмо или открытка, написанные рукой, вызывают тот самый вау-эффект».

Какие боксы дарят в других компаниях?

Набраться вдохновения можно и в welcome-паках коллег из других компаний. Заодно понаблюдайте за магией подарков – наверняка ведь вы сейчас и сами задумаетесь о том, как здорово было бы работать в этих местах:

• Uber
  Чем занимаются: американская компания, создавшая одноименное мобильное приложение для поиска и вызова такси и доставки еды.
  Что дарят: в стандартном наборе – брендированные блокнот и ручка, кепка, кружка, сумка для вещей, ворсистые кубики-антистресс, которые можно повесить в автомобиль, и толстовка.

• Facebook
  Чем занимаются: американская компания, создавшая одну из самых популярных социальных сетей мира.
  Что дарят: в первый день сотруднику на выбор предоставляют ноутбук или смартфон. Также в набор входят рюкзак, футболка, бутылка для воды, кепка, мышка с ковриком и набор канцелярских аксессуаров – ручки, карандаши и блокноты.

• Amazon
  Чем занимаются: американская компания, крупнейший маркетплейс и одна из самых дорогих корпораций мира.
  Что дарят: Amazon в своих подарках придерживается концепции эко-френдли. В welcome-боксе компании тканевая маска с логотипом, биоразлагаемая ручка из бумаги, кружка, персонализированное письмо и оранжевый блокнот из переработанных материалов.

• Google
  Чем занимаются: международная корпорация, разрабатывающая десятки сервисов, в том числе поисковик Google – самый популярный в мире.
  Что дарят: количество сотрудников в Google перевалило за сотню тысяч, да и офисы у компании находятся практически по всему миру. Поэтому приветственные наборы у новичков из разных стран могут отличаться. Примерно так выглядит набор сотрудника, прошедшего трехмесячную программу подготовки Google Careers: полотенце, зонтик, мягкая игрушка Android, толстовка, наушники, канцелярия (блокноты и ручки), Google CardBoard (VR-очки), подарочный сертификат в Google Play. И вишенка на торте, – игрушечный пистолет с патронами, чтобы весело проводить перерывы в «перестрелках».

• LiveChat
  Чем занимаются: компания-разработчик одного из самых популярных чат-ботов.
  Что дарят: хотели необычных примеров? Получайте! В польской компании подошли к проблеме тимбилдинга под необычным углом. В первый же день новичок получает коробку со стандартным набором сувениров: кружкой, блокнотами, футболкой. Но на упаковке красуется угрожающее предупреждение: «Мы могли бы сказать, что мы большая дружная семья, которая любит спорт, путешествия и крафтовое пиво. Но вместо этого скажем: “Первый день на работе? Принеси нам торт, или мы съедим тебя!”
  
  Когда сотрудник снимет крышку, его встретит надпись: «Ты реально должен что-то для нас испечь. Никаких шуток». И они не шутят! Внутри коробки спрятан рецепт торта, которым придется угостить новых коллег. Так корпоративное знакомство протекает гораздо быстрее.

• KakaoPay
  Чем занимаются: южнокорейская digital-компания, разработчик местного электронного кошелька.
  Что дарят: дарят красоту! Этот набор выиграл престижную дизайн-награду Red Dot Design Award и по праву попадает в наш список. В комплект входят: пенал, кружка, зубная щетка, 4 блокнота, вдохновленные мировыми валютами, канцелярия, именная табличка и набор стикеров.

• HURMA
  Чем занимаемся: разрабатываем вашу любимую систему для автоматизации HR и рекрутинга ?
  Что дарим: в нашем welcome-боксе – брендированные блокнот, ручка, кружка с подставкой и яркие стикеры с лисой. А еще любовь!

Владимир Федак, CEO & Founder HURMA System:

«Важно помнить про tone of voice компании. «Начинка» welcome-бокса не должна идти с ним вразрез. Например, если вы крупный международный банк, не стоит наполнять подарок смешными мягкими игрушками или 3D-очками. Это внесет диссонанс в образ вашей компании. И наоборот, если вы инновационный стартап, то винтажные открытки вызовут не меньшие вопросы».

Welcome-бокс удаленщика: а как же remote-сотрудники?

Пока ребята, сидящие в офисах, радуются своим подаркам, где-то грустят одинокие удаленщики. Да, доставить такие коробки всем remote-сотрудникам будет затруднительно, но это совсем не значит, что они останутся без приветственных подарков! Мы подготовили для вас небольшой чек-лист из сувениров, которые можно вручить даже онлайн:

• Соберите всю необходимую информацию о компании в памятку. Год основания, головные офисы, число сотрудников, принципы деления по командам – учтите все моменты, которые будут важны для новичка.
• Не забудьте предоставить доступы ко всем необходимым корпоративным каналам и сервисам. Если есть, соберите в файлик и все соцсети – это самый быстрый и нативный способ понять, что происходит вокруг.
• Разузнайте, чем увлекается новичок. Теперь вы сможете подобрать для него уникальные электронные сертификаты – на книги, музыку, фильмы или активные развлечения. 
• Помимо сертификатов можно оплатить для новичка полезные для него сервисы. Например, дополнительное место на Google Drive или подписку на Adobe Creative Cloud или Office 365.
• Запишите с коллегами видео-приветствие. Это займет не так много времени, зато обозначит эффект присутствия – ваш новый коллега познакомится со всеми в лицо, а заодно ему будет очень приятно получить напутствия в формате разговора.

Дарить или не дарить? Вот, в чем вопрос

Выход на работу нового сотрудника – это не только обоюдный стресс, но и обоюдный праздник. В вашу команду пришел классный специалист (вы ведь и не отбираете других?). Нужно дать новичку понять, как вы его ждали и насколько он ценен для вашего коллектива.

С этим как раз классно справляются welcome-боксы. Любовь к бренду, уважение и благодарность к коллегам, осознание собственной значимости – каждый из этих аспектов можно «прокачать» при помощи подарочных сувениров. Так что скорее придумывайте, как порадовать своих новичков. И вполне возможно, в нашу следующую подборку самых интересных наборов попадет тот, который придумаете лично вы ?

• welcome-бокс
• онбординг